科密A1考勤管理系统常见问题解答-搜索不到考勤机

串口通信考勤机搜索不到

科密A1考勤管理系统中搜索设备时提示“打开Coml端口,以38400的波特率连接设备串口没打开”,是表示和考勤机建立通讯连接失败。可能原因如下:

1、考勤机和电脑之间的串口线没有插好;

2、如果是USB转RS232线,有可能是该线驱动没有装好;

3、考勤机的机号、波特率和A1考勤软件中不一致;

4、考勤机没有开机;

5、考勤机菜单中设置的是TCP通讯,要改为串口通讯;

6、考勤机的通讯芯片坏;

7、电脑串口选择错误,或串口坏;(对没有的串口或坏的串口,搜索不到非常快就有提示;串口工作正常时要等很久才有搜不到的提示)

8、科密A1考勤软件中设备类型和实际考勤机不一致;

 

 TCPIP通信考勤机搜索不到

科密A1考勤管理系统中搜索TCP/IP考勤机搜索不到,可能原因如下:

1、考勤机上的网线没有插好,或网线另一端没有正确接到集线器、交换机;

2、考勤机中的通讯参数:机号、IP、端口、密码和A1考勤软件中不一致;

3、考勤机菜单中设置的TCP通讯为否,需要改为启用TCP通讯;

4、电脑操作系统的防火墙、第三方防火墙阻止了考勤机端口的访问;

5、网络设备中跨网段的路由设置问题;

6、网络中含三层交换机时,可能需要修改考勤机MAC地址;

判断TCP通讯时可以先用ping命令是否可以ping通,如果通说明不会是原因1(有时可能是电脑IP和考勤机IP相同哦,注意ping的时候,比较下拔掉考勤机网线和接上网线);如果不通,可能和原因1、5有关;

如果用telnet可以连接考勤机,说明不会是原因1、3、5、6,原因多半是2、4

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